Privacybeleid

1. Inleiding

Wheel Solaris Tourism B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Wheel Solaris Tourism B.V.
Prinsengracht 263
1016 GV Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 624 1234
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 12345678

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Boekingsgegevens: reisvoorkeuren, datums, aantal personen
• Nieuwsbriefgegevens: e-mailadres en voorkeuren
• Communicatie: inhoud van uw berichten aan ons

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, tijdsduur van bezoek
• Cookies en soortgelijke technologieën: zie ons Cookiebeleid

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het verwerken en uitvoeren van boekingen
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken

4.2 Communicatie

• Het verzenden van boekingsbevestigingen en reisgegevens
• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten

4.3 Verbetering van diensten

• Het analyseren van websitegebruik voor verbetering
• Het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten
• Het uitvoeren van marktonderzoek

4.4 Juridische verplichtingen

• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het beschermen van onze rechtmatige belangen

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Overeenkomst: voor het uitvoeren van boekingen en dienstverlening
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing
• Gerechtvaardigd belang: voor websiteanalyse en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: voor naleving van wet- en regelgeving

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

6.1 Serviceproviders

Met betrouwbare derde partijen die diensten voor ons verlenen, zoals:

• IT-dienstverleners en hostingproviders
• Betaalverwerkers
• E-mailmarketingproviders
• Analysediensten

6.2 Wettelijke vereisten

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met:

• Overheidsinstanties
• Rechtbanken
• Handhavingsautoriteiten

6.3 Bedrijfsoverdracht

In geval van fusie, overname of verkoop van ons bedrijf.

7. Internationale overdracht

Sommige van onze serviceproviders kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals:

• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• Standaard contractuele bepalingen
• Gecertificeerde gedragscodes

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Boekingsgegevens: 7 jaar na afloop van de dienstverlening
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft
• Websitegegevens: maximaal 2 jaar
• Contactgegevens: maximaal 3 jaar na laatste contact

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op wissing

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

9.4 Recht op beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

9.5 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.

9.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

9.7 Intrekking toestemming

U kunt uw toestemming voor verwerking op elk moment intrekken.

10. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde verstrekking

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogden.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Significante wijzigingen zullen wij bekendmaken via onze website en, waar van toepassing, per e-mail.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

15. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: